推动养老服务人才高质量发展

推动养老服务人才高质量发展

【专家点评】 作者：刘锡华、屠其雷（分别系北京市民政教育管理学院讲师，民政职业大学老年福祉学院院长、教授） 当前，我国已进入中度老龄化阶段，失能、失智、高龄老年人逐年增多，养老服务需求呈现专业化、多样化、个性化特征。推动养老服务高质量发展关键在人才。养老服务人才作为行业发展的核心支撑，直接关系到服务质量和行业未来。 近年来，我国养老服务从业人员规模稳步扩大。《中国民政统计年鉴》显示，养老服务机构职工总人数从2020年的约122万人增长至2023年的约133万人。 尽管如此，当前养老服务人才队伍仍存在诸多短板，比如：总量不足，与快速增长的养老服务需求相比，人才供给仍显紧缺；结构失衡，年龄偏大、学历偏低问题突出，专业能力参差不齐；社会认同度不高，职业吸引力不足，导致人才流失严重。这些问题制约了养老服务质量的提升和行业的可持续发展。 近年来，国家高度重视养老服务人才培养。2013年，国务院发布《

关于加快发展养老服务业的若干意见》，明确提出完善人才培养体系。2019年，民政部与人社部联合发布《养老护理员国家职业技能标准》，为护理员培训与评价提供了统一依据。2025年，两部门进一步出台《关于加快推进养老服务技能人才职业技能等级认定工作的实施意见》，探索建立“八级工”职业技能等级序列，拓宽技能人才成长通道。 这些政策有力推动了养老服务人才培养的规范化和专业化，但在落实中仍面临挑战：职业技能等级认定主体转移至企业和第三方机构，导致培训内容碎片化、证书“含金量”不一；跨区域资格互认困难，制约人才流动；人才培养多集中于基础护理，康复、心理等专业人才稀缺，难以满足多元化需求；人才能力结构与实际岗位要求存在脱节，年龄结构不均衡问题依然突出。 养老服务师被新纳入国家职业分类大典，并作为国家职业资格制度的组成部分，这是养老服务领域的重大突破。该职业要求掌握老年基础护理、生理心理等多领域知识，具备智能化设备操作及适老服务规划能力，主要职责包括老年需求评估、制定照护计划、人员培训、实施服务质量评价规范、开展养老服务信息咨询与资源对接，并进行照护技术创新与实务应用研究，是推动养老服务从“粗放式”向“精

当前，养老服务行业正从传统的单一模式向数字化、智能化、个性化的综合服务转型。太和养老信息化系统矩阵覆盖养老院管理、医养结合、居家养老、长护险等11大核心领域，为养老服务机构和政府部门提供全方位的信息化解决方案。专业的养老服务需要科技力量的支撑，智慧化管理系统正在成为养老服务机构的标配工具。

养老中国 · guojiayanglao.com 资讯（转载采编）