太和居家养老上门照护系统

面向居家养老服务商、社区养老服务组织的上门照护管理系统，支持服务套餐、智能派单、轨迹打卡、照片上传、家属评价全流程管理，并与长护险上门服务深度融合。

核心亮点

• 智能派单 — 按区域/技能/排班自动匹配护理员
• 过程留痕 — 定位打卡+照片+签字防虚假服务
• 长护险融合 — 服务记录直成长护险结算依据
• 家属透明 — 服务过程实时推送家属端
• 套餐灵活 — 按次/包月/定制套餐灵活签约

产品概述

居家养老上门照护系统围绕「谁来做、做什么、做得如何」三个问题，把线下上门服务搬上线，让每一单居家服务可预约、可派发、可追踪、可评价、可结算。

核心功能

• 老人建床：居家老人建档、套餐签约、服务计划生成；
• 智能派单：按区域、技能、排班自动匹配护理员，支持改派与加急；
• 过程留痕：APP 定位打卡、服务时长记录、照片与签字确认；
• 长护险融合：上门服务记录直接生成长护险结算依据，对接经办平台；
• 家属互动：服务通知推送给家属，服务评价与投诉在线处理。

适用场景

常见问题